Как сделать заказ

Порядок оформления, оплаты, доставки и получения заказа.

Оформление.

Первое, что Вы должны сделать, войти на сайт, если уже зарегистрированы, с указанием логина и пароля. Либо зарегистрироваться на сайте с указанием Ф.И.О., адреса доставки (или просто номера почтового отделения с надписью "До востребования"), E-mail– для переписки и номера телефона для общения. Условия конфиденциальности описаны в нижнем меню сайта.

Чтобы сформировать заказ необходимо заполнить «корзину». Для этого возле каждого товара имеется кнопка «заказать» и указатель количества пакетиков. При нажатии мышкой на данную кнопку, товар добавляется в «корзину». Когда заказ сформирован, переходим непосредственно в «корзину» (ссылка находится на сайте справа вверху). Здесь Вы можете проконтролировать заказанные товары и сумму заказа, при необходимости сделать корректировки, добавить или убрать позиции, изменить количество. Далее нажимаем «сделать заказ», «оплата карточкой», доставка почтой России и в конце, обязательно, «подтвердить заказ». Только после этого он поступает для оформления к нам.

Минимальная сумма заказа 100 рублей

После оформления заказа, на указанный Вами e-mail приходит автоматическое письмо с информацией о номере заказа, заказанном товаре и сумме к оплате. Вам необходимо дождаться еще одного письма с подтверждением наличия заказанных позиций, стоимости пересылки и реквизитами для оплаты.

Оплата.

Оплата производится путем перечисления денег на карту Сбербанка (номер карты Вы получаете по электронной почте, номер телефона, привязанный к карте публикуется во всех бланках) следующими способами:

- через интернет-сервис Сбербанк On-Line;

- через банкомат или отделение банка;

- с карты любого банка, будет комиссия за перевод. Используйте Систему Быстрых Платежей - перевод по номеру телефона без комиссии (телефон указан во всех получаемых Вами бланках уведомлений). Из банков можно указывать Сбербанк.

После оплаты заказа, обязательно отправьте нам письмо с указанием номера заказа, даты оплаты и суммы на bl.gar@yandex.ru. И проверяйте в «Личном кабинете» статус заказа, если статус долго не меняется на «Оплачено», обязательно свяжитесь с нами! Оплату заказа необходимо произвести в течение недели, после получения реквизитов. После этого срока заказ будет расформирован. Если у Вас экстренный случай, свяжитесь с нами по E-mail!

Доставка

Обычно заказы собираются и отправляются в течение 3-5 дней. В «горячий сезон» - с октября по март, из-за большого количества заказов, эти сроки могут увеличиваться до 10-14 дней.

Возможны следующие способы доставки:

  • 1. Заказным письмом (бандеролью), почтой России, стоимость пересылки 195 рублей для небольших отправлений до 100г. (Это способ по умолчанию). Свыше 100г - заказной бандеролью, согласно почтовым тарифам зависящим от веса;
  • 2. Ценным письмом, почтой России, стоимость пересылки от 250 рублей. Более надежный способ пересылки, чем первый, т.к. при потере почта России возмещает сумму оценки. При заказе свыше 3000руб пересылка по умолчанию оформляется ценным письмом с оценкой 1000руб. При заказе свыше 5000руб по умолчанию за доставку взимается 350р и оформляется по согласованию с заказчиком;
  • 3. Бандеролью 1 класса почтой России, стоимость от 290 рублей. Стоимость зависит от веса и дальности пересылки. Это более надежный способ доставки, т.к. письма доставляются самолетом. Время доставки на 2-4 дня быстрее обычного;
  • 4. Посылкой. Этот способ - официальный по требованию почты России для товарных вложений (всё, кроме бумажной продукции). Стоимость пересылки от 470руб.

После отправки товара заказчик по электронной почте получает почтовый идентификатор отправления (трек-номер), по которому на сайте https://www.pochta.ru/tracking# можно отслеживать его местонахождение. (С некоторого момента, чтобы видеть перемещение посылки, на сайте Почты России надо зарегистрироваться). С этого момента ответственность за доставку несет почта России. Потери и длительные задержки доставки заказных писем редки. Но, если это произошло, необходимо написать заявление на почте о розыске посылки с указанием почтового идентификатора. По запросу можем выслать копию квитанции.

Кроме Почты России заказ может быть доставлен следующими организациями: 5Post (магазины Пятерочка и Перекресток), Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries. Пока эти способы в стадии начальной эксплуатации. Производятся по согласованию с заказчиком. Стоимость от 250руб.