Как сделать заказ
Порядок оформления, оплаты, доставки и получения заказа.
Оформление.
Первое, что Вы должны сделать, войти на сайт, если уже зарегистрированы, с указанием логина и пароля. Либо зарегистрироваться на сайте с указанием Ф.И.О., адреса доставки и E-mail– для переписки. Условия конфиденциальности описаны в нижнем меню сайта.
Чтобы сформировать заказ необходимо заполнить «корзину». Для этого возле каждого товара имеется кнопка «заказать» и указатель количества пакетиков. При нажатии мышкой на данную кнопку, товар добавляется в «корзину». Когда заказ сформирован, переходим непосредственно в «корзину» (ссылка находится на сайте справа вверху). Здесь Вы можете проконтролировать заказанные товары и сумму заказа, при необходимости сделать корректировки, добавить или убрать позиции, изменить количество. Далее нажимаем «сделать заказ», «оплата карточкой», доставка почтой России и в конце, обязательно, «подтвердить заказ». Только после этого он поступает для оформления к нам.
Минимальная сумма заказа 100 рублей
После оформления заказа, на указанный Вами e-mail приходит автоматическое письмо с информацией о номере заказа, заказанном товаре и сумме к оплате. Вам необходимо дождаться еще одного письма с подтверждением наличия заказанных позиций, стоимости пересылки и реквизитами для оплаты.
Оплата.
Оплата производится путем перечисления денег на карту Сбербанка (номер карты Вы получаете по электронной почте) следующими способами:
- через интернет-сервис Сбербанк On-Line;
- через банкомат или отделение банка;
- с карты любого банка, будет комиссия за перевод. Используйте Систему Быстрых Платежей - перевод по номеру телефона без комиссии (телефон указан во всех получаемых Вами бланках уведомлений). Из банков можно указывать Сбербанк или Райффайзен банк.
После оплаты заказа, обязательно отправьте нам письмо с указанием номера заказа, даты оплаты и суммы. И проверяйте в «Личном кабинете» статус заказа, если статус долго не меняется на «Оплачено», обязательно свяжитесь с нами! Оплату заказа необходимо произвести в течение недели, после получения реквизитов. После этого срока заказ будет расформирован. Если у Вас экстренный случай, свяжитесь с нами по E-mail!
Скидки
- Заказы свыше 5000руб доставляются бесплатно.
Доставка
Обычно заказы собираются и отправляются в течение 3-5 дней. В «горячий сезон» - с октября по март, из-за большого количества заказов, эти сроки могут увеличиваться до 10-14 дней.
Возможны следующие способы доставки:
- 1.Заказным письмом (бандеролью), почтой России, стоимость пересылки 150 рублей для небольших отправлений до 100г. (Это способ по умолчанию). Свыше 100г - заказной бандеролью, согласно почтовым тарифам зависящим от веса;
- 2.Ценным письмом, почтой России, стоимость пересылки 150-200 рублей. Более надежный способ пересылки, чем первый, т.к. при потере почта России возмещает сумму оценки;
- 3.Бандеролью 1 класса почтой России, стоимость от 190 рублей, при весе до 200г. Свыше 200г от 250руб, зависит от веса и дальности пересылки.
После отправки товара заказчик по электронной почте получает почтовый идентификатор отправления, по которому на сайте https://www.pochta.ru/tracking# можно отслеживать его местонахождение. С этого момента ответственность за доставку несет почта России. Потери и длительные задержки доставки заказных писем редки. Но, если это произошло, необходимо написать заявление на почте о розыске посылки с указанием почтового идентификатора. По запросу можем выслать копию квитанции.